Tanto si se trata de un pedido de reserva que fue rechazado o caducó por falta de confirmación, como de una reserva ya confirmada que luego fue cancelada por cualquiera de las partes, Viatik gestiona automáticamente el reintegro del dinero a la entidad con la que se realizó el pago.
El tiempo en que el reembolso se vea reflejado en tu cuenta depende exclusivamente del banco o billetera virtual utilizada:
- En Argentina, por lo general se acredita de forma inmediata, aunque puede haber demoras puntuales.
- En Uruguay, el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles desde la fecha de cancelación.
El comprobante de la operación se envía automáticamente al correo electrónico registrado en tu cuenta y también puede consultarse desde la app, ingresando en:
Perfil > Cuenta > Pagos y reembolsos.
En caso de demoras, se recomienda presentar este comprobante ante tu banco o billetera para hacer el seguimiento correspondiente.
