Sí. En Viatik trabajamos para crear una comunidad confiable donde cada persona pueda viajar tranquila. Estos son algunos de los mecanismos que usamos para garantizarlo:
1. Perfiles verificados:
Los usuarios pueden verificar su identidad con documento y selfie, lo que mejora la confianza entre conductores y pasajeros.
2. Calificaciones y comentarios:
Después de cada viaje, ambas partes se califican. Estas valoraciones son públicas y ayudan a tomar decisiones informadas.
3. Comunicación previa:
La app permite chatear dentro de la plataforma antes del viaje. 24 horas antes, se habilita el número de WhatsApp para facilitar la coordinación.
4. Soporte disponible:
Nuestro equipo está a disposición para ayudarte ante cualquier inconveniente. Podés contactarnos por WhatsApp o email.
5. Comunidad colaborativa:
La mayoría de los viajes son organizados entre personas reales que comparten gastos, no con fines comerciales. Esto promueve una experiencia segura, responsable y cooperativa.
6. Consejos dentro de la app:
Siempre recomendamos seguir los consejos de seguridad que aparecen dentro de la app antes, durante y después del viaje. Incluyen buenas prácticas sobre coordinación, puntos de encuentro y cómo actuar ante cualquier situación.
